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月均5000元
金牛区
全职
大专
招聘6人
我要应聘
发布2022-2-11
浏览量427

客服

岗位职责

1、业务服务:通过燃气服务热线为成都市区域内的客户提供各类业务咨询与办理等优质热线服务;
2、投诉处理:收集并处理客户反映的投诉、申告及建议,优化客户服务;
3、业务营销:将公司的业务方案,营销优惠信息主动传达至客户,推荐并引导客户办理各项优惠业务;
4、用户引导:发展多媒体受理渠道,根据客户来电,针对不同需要,引导客户使用多媒体自助渠道,培养客户使用多元化服务。

 

任职要求

1、学历要求:大专及以上;取得普通话二级乙等及以上证书
2、技能及其他要求:
(1)有较好的沟通理解能力、语言表达能力、营销能力、投诉处理及抗压力较强;
(2)积极主动、有良好的服务意识和职业素养;
(3)有客服经验者优先考虑;
(4)能适应倒班。
3、年龄在18周岁- 37周岁;

【工作时间】:轮班制(无通宵班,上五休二或上四休二)
【薪资待遇】:基本工资+绩效奖金+其他补贴,月均5000元左右,绩效奖金采用量化计酬方式,多劳多得。
【福利待遇】:五险+餐补+生日、节假日关爱等

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