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3700-4200元/月
高新区
全职
大专
招聘1人
发布于2020-5-8
浏览量181

客服专员/客服助理(知名物业)

岗位职责

1、 保持与公司总部的工作联系,准确转达上级工作精神,布置具体工作。

2、 配合业主方做好具体接待工作,配合做好其他经营业务工作。

3、 负责向入驻的客户发出《装修指南》、《用户手册》等相关资料,跟进客户进场工作并办理相关手续。

4、 掌握客户入驻及公司的有关情况,保持与客户的联系。

5、 掌握客户日常服务管理上的需求动态。

6、 定期做好客户的拜访工作。

7、 根据客户《需求申请表》的需求申请,联系相关部门给予配合和处理。

8、 客户装修竣工申请退还装修押金,填写《退还押金申请表》,按照流程流转相关部门给予退还押金。

9、 完成规定的各项环境管理具体工作。

任职要求

1、 20-30岁,仪表端庄,身高165cm以上;

2、 具有大专程度学历;

3、 1年以上行政、文书经验,有大型高级商住大厦/写字楼经验,或曾在酒店、高端住宅工作经验更佳;

4、 普通话标准;

5、 具有一定的组织协调能力,能协助主管处理日常各种事务和突发事件。

6、 熟悉大厦物业管理工作的流程。

7、 坚定可靠,认真执行规章,严格遵守工作纪律,保守机密,廉洁奉公及维护公司的利益;

8、 良好的沟通能力、乐意学习新事物。

上班时间:上5休2

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