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3500-4000元/月
青羊区
全职
大专
招聘1人
发布于2020-5-8
浏览量130

客服前台/客服专员(知名物业)

岗位职责

1、保持与公司总部的工作联系,准确转达上级工作精神,布置具体工作。

2、配合业主方做好具体接待工作,配合做好其他经营业务工作。

3、负责向入驻的客户发出《装修指南》、《用户手册》等相关资料,跟进客户进场工作并办理相关手续。

4、掌握客户入驻及公司的有关情况,保持与客户的联系。

5、掌握客户日常服务管理上的需求动态。

6、定期做好客户的拜访工作。

7、根据客户《需求申请表》的需求申请,联系相关部门给予配合和处理。

8、客户装修竣工申请退还装修押金,填写《退还押金申请表》,按照流程流转相关部门给予退还押金。

9、完成规定的各项环境管理具体工作。

任职要求

1、35岁以下,仪表端庄,身高163cm以上;

2、具有大专程度学历;

3、2年以上行政、文书经验,有大型高级商住大厦经验,或曾在高端住宅工作经验;

4、具有一定的组织协调能力,能协助主管处理日常各种事务和突发事件。

5、熟悉大厦物业管理工作的流程。

6、坚定可靠,认真执行规章,严格遵守工作纪律,保守机密,廉洁奉公及维护公司的利益;

8、良好的沟通能力、乐意学习新事物。

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